7M10122 MBA Менеджмент в здравоохранении в МУА

Цель модуля: ознакомить магистрантов с основными понятиями и теорией бихевиоральных (поведенческих) наук, лежащих в основе организационного поведения, существующими подходами и методами исследования организационного поведения, характеристиками и моделями организационного поведения на индивидуальном, групповом и организационном уровнях анализа, обучить грамотно ориентации в актуальных проблемах организационного поведения, анализу и интерпретации феноменов организационного поведения, использованию знаний об организационном поведении в практике управления человеческими ресурсами и медицинской организацией̆ в целом, специфике организационного поведения как междисциплинарной и прикладной отрасли знания, нацеленной на повышение эффективности медицинской организации, методам системного анализа и оценки организационного поведения и навыкам решения проблем, связанных с управлением организационным поведением

Цель модуля: обучить магистрантов навыкам использования и составления нормативных документов, относящихся к профессиональной медицинской деятельности, принятия необходимых мер к восстановлению нарушенных прав пациента, медицинского работника или медицинской организации, а также обучить практическому применению правовых норм при осуществлении медицинской деятельности

Цель модуля: обучить магистрантов оценке эффективности структуры портфеля услуг медицинской организации, проектированию структуры системы управления медицинской организации, оценке эффект системности (синергетический эффект) подсистем медицинской организации, оценке альтернативных технол процессов по издержкам и качеству, компетенциям в сфере организационного проектирования, навыкам проектирования, анализа и обоснования управленческих решений при формировании структуры портфеля услуг медицинской организации и структур его системы управления

Цель модуля: обучить магистрантов навыкам определения необходимости проведения бизнес-исследований в медицинской деятельности, установления возможности самостоятельного проведения исследовательских работ с помощью внутренних ресурсов медицинской организации или системы здравоохранения, ориентации в текущем состоянии рынка бизнес-исследований, наличии и особенностей компаний, представляющих услуги в области бизнес-исследований в сфере здравоохранения, формулирования цели бизнес-исследований в соответствии с проблемными ситуациями медицинского бизнеса

Цель модуля: обучить магистрантов навыкам построения грамотной речи в области профессиональной коммуникации, ведения диалога, монолога и полилога, психодиагностики личности делового партнера по невербальным признакам, распознавания стереотипов и установок при восприятии партнера в коммуникации, распознавания защитных механизмов в деловом общении, применения методов и техник аргументации в деловой беседе, ведения деловых переговоров и дискуссий, деловых совещаний и собраний, приема подчиненных, общения с коллегами и руководством, публичных выступлений и общения через переводчика, учета типа темперамента и характера личности в деловом общении, учета возрастных, гендерных и национальных особенностей личности, применения на практике психологических приемов влияния на партнера, использования средств и методов психологического воздействия, ведения телефонных переговоров, формирования имиджа делового человека, успешной и эффективной организации рабочего времени, предотвращения и конструктивного разрешения конфликтов, саморегуляции и снятия стресса, осуществления грамотной деловой переписки, приема пациента и установления с ним контакта, применения психологических особенностей обслуживания пациентов, осуществления презентации медицинских услуг, продажи продукции и услуг и последующего контакта с клиентом, профессионального общения с клиентом через Интернет, противодействия моббингу и буллингу, выбора правильной тактики поведения на заседаниях и совещаниях, принятия на себя ответственности и разумного риска; установления нужных деловых связей, нахождения поддержки и союзников

Цель модуля: сформировать у магистрантов навыки обнаружения и оценки рисков медицинской организации, составления целостного рискового ландшафта медицинской организации, создания системы управления рисками, оценки сильных и слабых сторон медицинской организации, анализа угроз возникновения потерь и определения источника опасности, контроля рисковых показателей

Цель модуля: сформировать у магистрантов навыки методологии макро- и микроэкономического исследования, современного сбора, обработки и анализа экономических и социальных данных, имеющих отношение к процессам, протекающим на макро- и микроуровнях, навыки применения основных экономических законов при решении задач в профессиональной деятельности, навыки аналитики взаимосвязей экономических явлений, процессов и институтов на макро- и микроуровне и их влияние на систему здравоохранения и деятельность медицинских организаций, навыки аналитики и интерпретации данных статистики о социально-экономических процессах и явлениях на макро- и микроуровне и выявления тенденций их изменений

Цель модуля: сформировать у магистрантов навыки аналитических приемов определения целесообразности принятия решений в области корпоративного управления и управления человеческими ресурсами, планирования экономических показателей медицинской организации и применения методов анализа и учета затрат на медицинскую организацию, оценки эффективности принятия управленческих решений, анализа финансового, интеллектуального и социального капитала медицинской организации и выбора подходящего математического инструментария для решения практических задач в области экономики медицинской организации

Цель модуля: обучить магистрантов навыкам проведения маркетинговых исследований рынка медицинских услуг, основным методическим подходам к обоснованию и выбору ценовой, распределительной, коммуникационной политики медицинской организации, навыкам поиска и выбора управленческих решений в деятельности медицинской организации, в том числе при разработке бизнес-планов медицинской организации, оценке влияния различных факторов маркетинговой среды, оказывающих влияние на выбор конкурентной политики медицинской организации, систематизации и обобщению маркетинговой информации, в том числе информации по формированию и использованию ресурсов медицинской организации, разработке плана проведения конкретного маркетингового исследования и применению в практической деятельности основных методов маркетингового анализа условий и результатов деятельности медицинской организации

Цель модуля: обучить магистрантов навыкам управления человеческими ресурсами, анализа кадрового потенциала и кадрового менеджмента

Цель модуля: обучить магистрантов умению обобщения и систематизации экономической информации в области здравоохранения, применению теоретических знаний к разработке соответствующих методических и нормативных документов, предложений и мероприятий по реализации принятых проектов и программ с учетом фактора неопределенности, выбору необходимых методов анализа в области управления для достижения поставленных задач медицинской организации, методам клинико-экономического анализа, применяемым в медицинских исследованиях, навыкам системного анализа финансового состояния медицинской организации и навыкам поиска информации, необходимой для решения управленческих задач организации здравоохранения

Цель модуля: обучить магистрантов применению алгоритмов внедрения цифровизации в практическое здравоохранение, разработке цифровой стратегии организации и стратегии цифровых решений, созданию операционного каркаса и элементам цифрового менеджмента и маркетинга медицинской деятельности

Цель модуля: сформировать у магистрантов навыки грамотной аналитики государственной политики по отношению к предпринимательству, применения на практике принципов бизнес-планирования и бизнес-проектирования, выбора наиболее эффективных организационно-правовых форм для реализации конкретного предпринимательского проекта и анализа социальной ответственности бизнеса

Цель модуля: сформировать у магистрантов навыки по определению потребности в финансовых ресурсах для обеспечения деятельности медицинской организации, анализа возможных источников финансовых ресурсов и выбора наиболее целесообразных для решения конкретных задач, определения и формирования рациональных структур финансовых ресурсов, анализа возможных направлений использования финансовых ресурсов для достижения целей медицинской организации и выбора наиболее целесообразных и управления процессом формирования и использования финансовых ресурсов (планирование, принятие и реализация решений, анализ текущего состояния и оперативное регулирование)

Цель модуля: ознакомить магистрантов с качественными методами экономического анализа и сформировать навыки проведения качественных исследований с целью получения развернутой информации о предмете исследования, понимания, объяснения и интерпретации эмпирических данных и в качестве источника формирования гипотез

Цель модуля: сформировать у магистрантов навыки организации и управления операционными (производственными) системами, системной рационализации управления операционными процессами, анализа поведения пациентов, разработки программ организационного развития и обеспечения реализации программ развития

Цель модуля: : сформировать у магистрантов навыки управления качеством медицинских услуг, анализа систем качества, статистическими методами управления и контроля качества медицинских услуг, нормативно-правовой базой обеспечения качества медицинской помощи, стандартизацией, сертификацией, метрологией и экономикой управления и анализа систем качества, ознакомить с основами сервис-менеджмента и пациентоориентированного подхода в больничном менеджменте

Цель модуля: сформировать у магистрантов навыки применения основных методологических приемов, анализа и реорганизации межфункциональных процессов, построения бизнес-систем, стандартизации и регламентации бизнес-процессов медицинских организаций

Цель модуля: сформировать у магистрантов навыки сбора и анализа количественной информации, организации исследовательской работы, сбора количественных эмпирических данных, использования количественных методов, классификации и категоризации этих данных

Цель модуля: обучить магистрантов навыкам определения объективных и субъективных причин возникновения кризисов, фазы экономических циклов, задач превентивного и реактивного антикризисного управления, различных типов антикризисных стратегий, применения технологии управления рисками медицинской организации, разработке мероприятий по реализации и мониторингу антикризисной стратегии, оценке устойчивости медицинской организации и разработке мероприятий по поддержанию устойчивости медицинской организации

Демонстрировать и уметь применять практические знания о различных видах и функциях современного менеджмента здравоохранения. Определять методы управления бизнесом с учетом стратегических направлений деятельности организации в современной рыночной среде в РК и в мире.

Понимать значение макроэкономических факторов для деятельности медицинской организации, закономерности экономического поведения поставщиков медицинских услуг и пациентов, как конечных потребителей, опираясь на знание экономической теории.

Владеть навыками стратегического мышления, стратегического планирования и управления на уровне, позволяющем понять и обоснованно формулировать стратегию медицинской организации.

Сформировать современное понимание корпоративного управления в здравоохранении и отличительные особенности внедрения корпоративного управления в организациях здравоохранения. Анализировать проблемные аспекты бизнеса и генерировать решения.

Владеть методами эффективной бизнес-коммуникации и методами общения с подчиненными с целью повышения мотивации персонала и снижения конфликтных ситуаций в медицинских организациях. Определять и решать проблемы ведения бизнеса в менеджменте здравоохранения с позиций конкуренции.

Владеть навыками информационных технологий и информационных систем и их роль в здравоохранении и понимать процесс, связанный с накоплением, организацией, запоминанием, обновлением, хранением данных и поиском информации (управление данными), включая технологии информационной безопасности.

Обладать знанием концепций и методов проведения исследований, навыками работы с научной литературой, использования статистики и баз данных, методов сбора релевантной информации, ее анализа и синтеза для выработки обоснованных решений проблем управления и применять их в практическом здравоохранении. Заниматься профессиональным ростом, демонстрировать навыки самоанализа.

Уметь организовывать, возглавлять и практически осуществлять управление человеческими ресурсами в организациях здравоохранения, включая планирование и организацию кадровой работы. Понимать сущность лидерства и критически анализировать теории, конкретные модели, методы, приемы руководства и применять их для менеджмента в здравоохранении.