7M04140 Жеке өмірлік бизнес-стратегиясы (қызмет көрсету саласында) (EMBA) в Л.Н.Гумилев атындағы Еуразия ұлттық университеті

Пәнді игеру шеңберінде студенттер жаһандық белгісіздік жағдайында бизнесті дамыту мен жүргізудің стратегияларын дайындауға қажетті білім мен дағдыларды игереді. Соңғы жылдардағы қиындықтарға, оның ішінде коронавирус эпидемиясына ерекше назар аударылатын болады. Студенттер әртүрлі ақпарат көздерінен деректерді жинау және талдау, бизнес-стратегияларды дайындау және жаңарту, дағдарысқа қарсы шешімдер қабылдау, мемлекеттік органдармен жұмыс істеу дағдыларын алады.

Пәнді игеру шеңберінде студенттер жаһандық белгісіздік жағдайында бизнесті дамыту мен жүргізудің стратегияларын дайындауға қажетті білім мен дағдыларды игереді. Соңғы жылдардағы қиындықтарға, оның ішінде коронавирус эпидемиясына ерекше назар аударылатын болады. Студенттер әртүрлі ақпарат көздерінен деректерді жинау және талдау, бизнес-стратегияларды дайындау және жаңарту, дағдарысқа қарсы шешімдер қабылдау, мемлекеттік органдармен жұмыс істеу дағдыларын алады.

Пәнді игерудің мақсаты қонақжайлылық пен демалыс саласында бренд құру және басқару технологиялары саласындағы білім мен дағдыларды қалыптастыру болып табылады. Пәнді оқу шеңберінде мынадай міндеттер шешіледі: брендті зерттеу және талдау, жоспарлау және бағалау саласында білім мен дағдыларды қалыптастыру; брендпен жұмыс істеудің практикалық әдістемелері мен құралдарын игеру

Пәнді игерудің мақсаттары кез-келген деңгейдегі іс-шараларды дайындау туралы кәсіби білімі бар мамандарды даярлау болып табылады. Пәнді меңгеру барысында студенттер іс-шараларды өз бетінше дамыту және іс-шаралар агенттіктерімен жұмыс жасауды үйренеді. Іс-шараларды құжаттық қамтамасыз етуге, негізгі қысқаша шолудан бастап, қорытынды актілерге дейін, өнер адамдарымен келісім шарт жасаудан бастап, тамақтануды ұйымдастыруға дейін назар аударылады.

Пәнді игеру шеңберінде студенттер электронды коммерция (электрондық сауда) саласында жұмыс істеу үшін қажетті білім мен дағдыларды игереді. Студенттер Ресейдегі, ТМД елдеріндегі және АҚШ-тағы электрондық коммерция нарығымен танысады, негізгі даму тенденцияларын, электронды сауда сайттарымен жұмыс жасау стратегиясын құру әдістерін, электронды сауда сайттарының әртүрлі түрлерінің айырмашылықтарын, және электрондық саудадағы маркетинг құралдарын меңгереді. Интернет-дүкендерден бастап нарық және олармен жұмыс істеу стратегияларына дейінгі электрондық сауда сайттарының типологиясына ерекше назар аударылатын болады.

Курсты игерудің мақсаттары: магистранттың кәсіпорынды стратегиялық басқару саласындағы білімі мен дағдыларын, сондай-ақ тұрақсыз сыртқы орта жағдайында кәсіпорынды стратегиялық басқару ерекшеліктері туралы түсініктерін қалыптастыру; стратегиялық талдау негізінде кәсіпорынның миссиясы мен мақсатын тұжырымдау қабілетін дамыту, стратегиялық баламаларды әзірлеу әдістерін зерделеу және бос уақыт пен қонақжайлылық саласындағы кәсіпорынның нақты стратегиясын таңдау болып табылады

Пәнді оқу аясында магистрант қонақжайлылық және бос уақыт саласындағы бизнес-үдерістер қызметін цифрлық трансформациялаудың негізгі тәсілдерін меңгереді, деректерді талдаудың цифрлық технологияларын, оның ішінде қаржылық технологияларды қолданудың практикалық дағдыларын қалыптастырады, бұлтты ERP жүйесінің цифрлық ортасында кәсіпорынның бизнес-үдерістерін визуализациялауға қабілетті болады, цифрлық трансформация құралдарын қолдану және деректерді талдауды жүргізу бойынша алгаритмдерді құру саласындағы өзекті білімді толық меңгереді

Аталған пәнді оқи отырып магистранттар HR мәліметтердің сәйкес көздерімен, жұмысқа қанағаттанудың негізгі факторларымен (еңбек ақы, әлеуметтік пакет, мансаптық өсу болашағы, кәсіби даму мүмкіндіктері), зерттеу жүргізу және мәліметтерді талдау әдістемесімен танысады. Сонымен қатар Компанияның Жұмыс беруші ретінде тартымдылығын бағалау әдістерін меңгереді

Пәнді игеру шеңберінде студенттер қоғаммен байланыс (PR) саласындағы кәсіби жұмыс үшін қажетті білім мен дағдыларды игереді. Студенттер PR-дің негізгі құралдарын қолдануды, PR стратегиясын құруды және оның орындалуын бақылауды үйренеді, байланыс арналарын таңдайды, журналистермен және пікір көшбасшыларымен жұмыс жасайды, пресс-релиздер, пікірлер, мақалалар, отандық материалдар, спикерлерге арналған сөздерді жазады және жеке тұлғанының брендін дамытады.

Пәнді игерудің мақсаты стратегиялық маркетинг құралдарын қолдану әдістері, сондай-ақ қонақ үй бизнесінде сатуды ұйымдастырудың заманауи әдістері туралы кәсіби білім жүйесіне ие мамандарды даярлау болып табылады. Курс қонақ үй кәсіпорнының сату қызметін жоспарлау, ұйымдастыру және басқарудың іргелі теориялық білімі мен практикалық дағдыларын қалыптастыруға бағытталған. Білім алушыларды қазіргі жағдайда қонақ үй өнімін сату технологияларының тетігі туралы хабардар етуді көздейді

Пәнді игеру барысында, студенттер толыққанды жұмыс стратегияларын құруды, олардың орындалуын бақылауды, міндеттерді бөліп беруді және PR-дың негізгі құралдарын қолдануды үйренеді. Теледидарға шығу және пікір көшбасшыларымен жұмыс істеумен қатар тиісті байланыс арналарын есепке алуға және таңдауға ерекше назар аударылады.

Курсты оқытудың мақсаты кәсіпкерлік қызметті дамытудың қазіргі заманғы шындықтарына сәйкес келетін бизнес-ойлауды құру және дамыту көрінісін қалыптастыру болып табылады. Пәнді оқу шеңберінде магистрант ойлау технологиясының даму эволюциясының негізгі кезеңдерін, бизнес ойлаудың заманауи дизайнының негізгі сипаттамаларын, сызықтық және сызықтық емес ойлау модельдерін, ойлау дизайнын қалыптастырудағы эвристика мен креативтіліктің рөлін, креативті үдерістің құрылымын, шығармашылық үдерісті қарқындату әдістерін білетін болады

Курстың міндеттері: әр түрлі халықтардың экономикалық өмірі мен іскерлік мінез-құлқын ұйымдастырудағы айырмашылықтар туралы түсініктерді дамыту; магистранттарды мәдениетаралық бизнес-коммуникацияның негізгі тұжырымдамалары мен мәселелерімен, іскерлік қарым-қатынас стилдерімен таныстыру, әлем елдерінің ұлттық-мәдени ерекшеліктерін және оларға жаһанданудың әсерін зерделеу; табысты іскерлік мәдениетаралық қарым-қатынастың ғылыми критерийлерін және қонақжайлылық пен бос уақыт индустриясында бизнес-үдерістерді жүргізу саласында тиімді коммуникация жүргізу дағдыларын

Пәнді оқу барысында басқару және жеке тиімділік пен өнімділікті оңтайландыру мәселелері қарастырылады. Дағдарыс кезеңінде кәсіпкерлерді жеке басқаруға ерекше көңіл бөлінеді, дағдарысқа қарсы басқару мәселелері қарастырылады. Жобаларды басқарудың негізгі жүйелерін пайдалану дағдылары және олардың дағдарысқа қарсы басқарудағы өзектілігі келтірілген.

Пәннің мазмұны келесі мәселелерді қамтиды: инновациялық ойлау дағдыларын қалыптастыру; қызметтерді ілгерілетудің креативті шешімдерін әзірлеу бойынша командамен жұмыс жасай білу, ұжымда да, жеке тұлғада да инновациялық ойлауды құрудың негізгі әдістерін зерттеу, қонақжайлылық пен демалыс саласындағы инновациялық үдерістерді басқару ерекшеліктерін қарастыру. Сонымен қатар, пән қонақ үй бизнесі саласындағы инновациялық технологиялар нарығын дамыту идеясын қалыптастыруды көздейді

Курс магистранттарға командада қалай тиімді жұмыс істеуге, негізгі мүдделі тараптармен ынтымақтастық қарым-қатынас орнатуға, тиімді әсер етуге, күрделі әңгімелер жүргізуге және маңызды өзгерістерге ықпал ету үшін энергия мен ынта-жігер қалыптастыруға үйретеді. Модульдер жағдайларды талдау үшін эмоционалды интеллект теориясын қолдана отырып, алдыңғы қатардағы көшбасшылардың типтік мәселелерін суреттейтін жарқын әңгімелерге негізделген

Пәнді меңгерудің мақсаты магистранттар арасында жанжалдардың теориясы мен практикасы саласында жүйеленген білім негізінде жанжалдық құзыреттілікті қалыптастыру, оларды реттеу жолдары мен құралдары, келіссөздер үдерісі туралы ақпарат беру болып табылады. Пән келесі құзыреттерді қалыптастырады: жеке басының қадір-қасиеті мен кемшіліктерін сыни бағалай білу, сынға сындарлы түрде ден қою; ұжымдағы еңбек даулары мен жанжалдарының туындау және шешілу негіздерін білу

Курстың мақсаты - HR стратегиясын құру және жүзеге асыру дағдыларын қалыптастыру. Студенттер жобаларды басқарудың негізгі жүйелерін пайдалану, KPI жүйесін әзірлеу және енгізу, ақшалай және ақшалай емес ынталандыруды үйренеді. Студенттер әртүрлі саладағы компаниялардағы персоналмен жұмыс жасаудың негізгі кезеңдерін білетін болады. Үміткерді іздеу және хантинг жасау және кандидатты қолдауға дейінгі қызмет жасауды үйренеді

Пән қонақжайлылық пен демалыс саласындағы кәсіби өмірдің негізгі стильдерін зерттеуге бағытталған. Қонақжайлылық пен демалыс саласындағы кәсіби мансапты дамыту ерекшеліктерін ашуға, негізгі құндылықтар мен олардың ерекшеліктерін анықтауға бағытталған мәселелер шеңберін қарастырады. Кәсіби өмір салтын басқарудың негізгі аспектілерін зерделейді, сондай-ақ іскерлік ортаның әртүрлі орталарында кәсіби мүдделерді ілгерілету қағидаттарын қарайды

Пәнді оқу барысында қонақжайлылық және бос уақыт индустриясы кәсіпорындарындағы адами ресурстарды басқару мәселелері, бейімделу, қызметкерлерді ынталандыру және бағалау мәселелері қарастырылады. Пәнді оқу теориялық және әдіснамалық білімнің негізін, сондай-ақ стратегиялық басымдықтар аясында ұжымдық жоспарлау және жасақтау адами ресурстарды стратегиялық басқару бойынша жұмыс дағдыларын беруге бағытталған

Пәннің мақсаты-тыңдаушыларды қаржыны басқарудың іргелі теорияларын, модельдері мен әдістерін практикалық қолданумен таныстыру. Курс қаржылық жоспарлау мен басқарудың негізгі тұжырымдамаларын қолдану тәжірибесіне қатысты қаржы теориясы саласындағы білімді нақтылауға бағытталған. Курсты зерделеу нәтижесінде студенттер ақша ағындарын оңтайландыру және компанияның құнын арттыру мақсатында инвестициялар мен қаржы ресурстарын талдау, жоспарлау және басқару үшін қажетті белгілі бір құралдарды игеруі керек.

Табысты басқару дегеніміз-тұтынушылардың мінез-құлқын микронарық деңгейінде болжайтын және кірістің максималды өсуі үшін өнімдер мен бағалардың қол жетімділігін оңтайландыратын тәртіпті аналитиканы қолдану. Бұл пәннің мәні тұтынушылардың өнімнің құндылығын түсінуінде және бағаны дәл үйлестіруде, клиенттердің әр сегменті үшін өнімдердің орналасуы мен қол жетімділігінде

Қазіргі заманда жобаларды басқару барлық дамыған елдерде инвестициялық қызметті жүзеге асырудың танымал әдіснамасына айналды. Курстың мақсаты-жобаларды басқарудың заманауи технологиялары туралы түсінік беру және тыңдаушыларды қызмет көрсету саласында жобалық басқаруды қолдану принциптерімен таныстыру. Пәнді меңгеру жобаны басқару проблематикасына енгізуді және Жобаны басқару әдіснамасын зерделеуді, тыңдаушыларды жобаның өмірлік циклінің барлық кезеңдерінде жобаны басқару құралдарымен және әдістерімен таныстыруды көздейді, бұл жоба командасын басқару бойынша білікті шешім қабылдауға, белгілі бір жобаны белгіленген уақытта бюджет шегінде орындау үшін жабдықтарды, материалдарды, қаржы қаражатын және кестелерді үйлестіруге және тапсырыс берушіні (тұтынушыны) қанағаттандыруға мүмкіндік береді.

Пәнді оқыту мақсаты – кәсіпорын қызметінің нәтижелерін және шығындарды басқару, басқару шешімдерін қабылдау үшін есеп ақпараттарын қолдану, шығындарды басқару мақсатында менеджерлердің толық ақпараттар дайындау және беруі бойынша теориялық білімдер мен тәжірибелік дағдыларды қалыптастыру. Пәнді оқыту процесінде келесі міндеттер шешіледі: қонақжайлылық саласы кәсіпорындарының қызмет нәтижелері мен шығындарын басқару мазмұны туралы білім қалыптастыру; шығындарды есептеудің өзекті әдістерін меңгеруді, шаруашылық жүргізуші субъектінің экономикалық және әлеуметтік-экономикалық көрсеткіштерін есептеуге қажетті мәліметтерді дайындауды қамтамасыз ету; шығындарды басқару үшін басқарушылық есеп пен контроллинг ақпараттарын қолдану мүмкіндіктерін талдау; басқару шешімдерін қабылдау нұсқаларын дайындау, қауіп қатерлер мен орын алуы мүмкін әлеуметтік-экономикалық салдарларды ескере отырып оларды таңдауды негіздеу

Бағдарламаның мақсаты қонақ үй бизнесі саласындағы жылжымайтын мүлікті басқарудың теориялық білімі мен практикалық дағдыларын қалыптастыру, қонақжайлылық саласындағы Даму қызметінің негізгі ерекшеліктерін зерттеу, жылжымайтын мүлікке инвестициялық салымдардың тиімділігін бағалаудың негізгі әдістерін қарастыру, қонақжайлылық саласындағы жылжымайтын мүлікті тиімді басқарудың негізгі әдістері туралы түсінік беру болып табылады

Пәннің мақсаты қаржылық талдауды ұйымдастыру және жүргізу және қаржылық модельдерді құру бойынша теориялық білім мен практикалық дағдыларды қалыптастыру, сондай-ақ шаруашылық жүргізуші субъектілердің қаржылық-экономикалық көрсеткіштерін талдай білу болып табылады. Пәнді зерделеу нәтижесінде тыңдаушылар қаржылық шешімдер қабылдау кезінде пайдаланылатын негізгі сандық көрсеткіштерді есептеу техникасы мен пайдалану әдістерін меңгеруі тиіс; талдау есептеулерін жүргізудің және олардың негізінде қаржылық болжамдарды жасаудың заманауи технологияларымен қаржылық есептілікті жүйелеуге, қаржылық талдау жүргізуге және кәсіпорынның қаржылық жағдайын жақсарту үшін басқарушылық шешімдер қабылдауға қабілетті.

Ұйымдар қызметінің стратегиялық позициясынан сервис, қонақжайлық және бос уақыт саласындағы бизнес-процестерді іскерлік әкімшілендірудің ерекшелігін біледі

Кәсіби ортаны басқару ерекшеліктерін біледі, сондай-ақ тез өзгеретін нарықтық орта және тұтынушылық қалаулар жағдайында олардың дамуының негізгі басымдықтарын анықтай алады

Мүдделі тараптармен (стейкхолдерлермен) сервис, қонақжайлық және бос уақыт саласы кәсіпорындарының іскерлік коммуникациялық ортасын қалыптастыра алады, ұзақ мерзімді перспективада сыртқы контекст жағдайында жұмыстың негізгі қағидаттарын анықтай алады

Көшбасшылық қасиеттерді көрсете алады, стратегиялық міндеттерге қол жеткізу мақсатында Бағыныстылардың мінез-құлқына әсер ету құралдарын қолдану ерекшеліктерін біледі, мультимәдени ортада мінез-құлық дизайнын жасай алады

Қызмет көрсету, Қонақжайлылық және бос уақыт саласында бизнесті басқарудың заманауи тәсілдерін қолдану дағдысы бар

Менеджменттің аналитикалық әдістерін, кәсіпорынның сервис, қонақжайлық және бос уақыт саласындағы дамуын диагностикалау әдістерін, мәселелерді талдау және шешу, сондай-ақ шешім қабылдау және оларды практикада іске асыру әдістерін қолдануға қабілетті

Бизнестің жаһандануының мәнін түсінеді, нарық дамуының негізгі трендтерін анықтай алады, мультимәдени тұтынушылық сұранысты ескере отырып, қызметтерді жылжытуды басқара алады

Сервис, қонақжайлық және бос уақыт саласында бизнесті дамытудың проблемалық аспектілерін талдай алады, сервис, қонақжайлық және бос уақыт саласындағы кәсіпорынның шаруашылық қызметінің бірегейлігін ескере отырып, басқарушылық шешімдерді түрлендіре алады

Қалыптасқан еңбек жағдайларына бейімделе алады және уақыттың стратегиялық көкжиегінде орын алуы мүмкін өзгерістерді ескере отырып, жеке өсу стратегиясын жасай алады

Маркетинг құралдарын пайдалану, заманауи шарттарға сәйкес келетін маркетингтік стратегияларды әзірлеу және оларды іске асыру процесін басқару дағдылары бар

Нарықтың әлемдік үрдістерін есепке ала отырып, бәсекелес ортаның ерекшеліктерін анықтай алады, әртүрлі факторлардың әсерінен нарықта қалыптасатын стратегиялық мүмкіндіктерді таба алады, ұтысты бәсекелес стратегияларды әзірлей алады және олардың іске асырылуын басқара алады

Қызмет көрсету сапасын басқару және қонақтың келуіне қолайлы жағдай жасау тәсілдерін біледі, жанжалды жағдайларды басқара алады, сондай-ақ ішкі және халықаралық нарықта кәсіпорынның имиджін қамтамасыз ету іс-шараларын анықтай және басқара алады

Қаржы ресурстарын басқару ерекшеліктерін біледі, перспективалық қаржы модельдерін құра алады, ұйымның инвестициялық тартымдылығын және тұрақты дамуын қамтамасыз ете алады, сондай-ақ жоба/процесс шеңберіндегі өзара іс-қимыл схемаларындағы өзгерістерді басқара алады